Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên team365, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
team365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi lớp xử lý dữ liệu trên team365 đều có kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch hoàn tất qua ví nội địa.

Mã hoá dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhận diện thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định pháp lý sau khi đóng. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, truy cập bản sao dữ liệu cá nhân, hoặc xoá tài khoản. Mọi yêu cầu được xác minh qua email hoặc số điện thoại đăng ký.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng và ưu tiên phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Bạn không cần cung cấp lý do để yêu cầu truy cập dữ liệu của chính mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Phản hồi được ghi nhận và theo dõi có hệ thống.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần qua kênh khác.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản trên team365.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái của từng lần nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy trình, ngoại trừ phần phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên liên quan khi xử lý giao dịch hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển đổi giữa các mục trên điện thoại mà không cần đăng nhập lại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt riêng tư để xem hoặc tải bản sao dữ liệu. Nếu không tìm thấy, liên hệ hỗ trợ qua email để được hướng dẫn trực tiếp.

Chính sách này áp dụng trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của khu vực bạn đang ở.