Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ team365

Khi bạn tạo tài khoản trên team365, bạn đồng ý với các điều khoản này — bao gồm cách tài khoản hoạt động, giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và quyền của bạn khi cần hỗ trợ.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
team365 Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ team365
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

team365 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối giản — chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu sao kê giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết — gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp kèm xác minh danh tính là xong.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng theo quy định lưu trữ nội bộ.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, cách xử lý giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quy trình khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email để có phản hồi bằng văn bản.

Mục trợ giúp tài khoản

Tìm nhanh câu trả lời về các điều khoản phổ biến — xác minh tài khoản, điều kiện rút tiền, và chính sách cập nhật thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của team365. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào — đặt cược, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ít nhất 7 ngày. Bạn nên đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Điều khoản chung áp dụng cho mọi giao dịch. Tuy nhiên, mỗi phương thức như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có điều kiện xác minh và thời gian xử lý riêng được nêu trong mục thanh toán.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ kiểm tra và phản hồi về lý do cũng như bước xử lý tiếp theo.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại địa phương trước khi đăng ký.